КЕЙС

AI-ассистент для стоматологии

График

Снижение нагрузки

–70%

Время записи

< 3 мин

Запись через бота

80%

О проекте

Клиника с широким спектром стоматологических услуг внедрила AI-ассистента, чтобы упростить коммуникацию с пациентами и сократить нагрузку на администраторов. Ассистент берёт на себя ответы на популярные вопросы, запись на приём и напоминания.

Цели и задачи

  • Автоматизировать запись на приём
  • Снизить количество однотипных обращений к администраторам
  • Повысить удобство взаимодействия с клиникой через мессенджеры

Содержание работ

Обучение ассистента

По услугам, методам лечения и ценам

Интеграция с системой записи

И базой клиентов

Настройка напоминаний

И возможности переноса визита через бота

Персонализированные ответы

И уточнение предпочтений клиента

Результаты

70%
обращений обрабатываются без участия администратора
< 3 минут
среднее время записи на приём
80%
клиентов оформляют визит через AI без звонков и ожидания

Отзыв клиента

«Мы не только ускорили запись, но и стали выглядеть технологично и заботливо в глазах пациентов. Люди удивлены, что бот может так понятно и по-человечески объяснять про лечение.»
— Главврач клиники

Почему это решение работает

Быстрая запись

Без ожидания и звонков

Информирование 24/7

Клиенты получают ответы в любое время

Возможность перенести визит

Без дополнительных действий

Что получает бизнес

Освобождение ресепшн от рутины

Повышение конверсии в приёмы

Рост удовлетворённости и возвратности пациентов

Демонстрация работы

Здравствуйте! Хочу записаться на приём к стоматологу

Добрый день! Уточните, пожалуйста, причину обращения и желаемую дату/время визита.

Болит зуб, хочу на завтра в 18:00

Спасибо! Записала вас на консультацию к врачу Иванову на завтра, 18:00. Вам отправлено подтверждение и памятка по подготовке.

Напоминаю: ваш приём у стоматолога завтра в 18:00. Если нужно перенести визит — просто напишите мне удобное время.

Можно перенести на пятницу, то же время?

Готово! Ваша запись перенесена на пятницу, 18:00. Если появятся вопросы по лечению — всегда на связи!

Как это работает

AI-ассистент: стоматология
AI-ассистент: запись и консультация для стоматологии

Хотите так же?

Оставьте заявку — расскажем, как такое решение сработает в вашем бизнесе и адаптируем его под вас.

Готовы обсудить ваш проект?

Расскажите о вашей задаче, и мы предложим оптимальное решение