Модный барбершоп с сильным брендом и притоком новых клиентов столкнулся с проблемой: ручная запись, медленные ответы в мессенджерах, потеря заявок в пиковые часы. Нужен был AI-ассистент, который работал бы так же быстро, как меняется стиль его клиентов.
КЕЙС
AI-ассистент для ресторана
Среднее время ответа
1–2 мин
Автоматизация записей
80%
Рост конверсии
+25%
О проекте
Цели и задачи
- Автоматизировать общение с клиентами через мессенджеры
- Исключить человеческий фактор из процесса записи
- Ускорить выдачу информации о ценах, услугах и свободных окнах
- Освободить администраторов от рутинных ответов
Содержание работ
Разработка AI-ассистента
Встроен в Instagram и WhatsApp
Интеграция с онлайн-записью
Интеграция с системой онлайн-записи и актуальным расписанием мастеров
Мгновенные ответы
Настройка мгновенных ответов на типовые вопросы: прайс-лист, услуги, мастера, акции
Автоматическая запись
Автоматическая отправка свободных слотов и запись клиента без участия администратора
Брендированный тон
Консультации в живом, брендированном тоне общения барбершопа
Сбор аналитики
Сбор аналитики: популярные услуги, время пиковых запросов, конверсия обращений в записи
Результаты
1–2 мин
Сокращение времени ответа с 30 минут до 1–2 минут
80%
записей обрабатываются без участия администратора
+25%
рост конверсии из запроса в реальную запись
Освобождение до 4 часов рабочего времени администратора ежедневно
Рост удовлетворённости клиентов — больше отзывов о быстроте сервиса и «профессионализме даже в чате»
Отзыв клиента
«Теперь у нас нет ситуации, когда клиент написал — и потерялся. Бот отвечает мгновенно, записывает, уточняет. Администраторы наконец-то занимаются сервисом на месте, а не сидят в телефоне.»
Почему это решение работает
Мгновенный ответ
Клиент получает ответ сразу — когда он готов записаться, а не через полчаса
Без ошибок
Исключается риск ошибки при записи: нет путаницы в мастерах и времени
Разгрузка персонала
Автоматизация разгружает персонал и ускоряет оборот
Сильный бренд
Интерактивный сценарий общения соответствует стилю барбершопа и усиливает бренд
Что получает бизнес
Увеличение конверсии и запись без потерь
Оптимизация расходов на администрацию
Повышение лояльности за счёт скорости и удобства
Возможность анализировать, какие услуги и мастера наиболее востребованы
Готовую систему, которая растёт вместе с клиентской базой
Демонстрация работы
Аналитика
1 минута
среднее время ответа
3 600 тг
средний чек
NPS 9.7
оценка сервиса
Пн-Пт 17:00–20:00
пиковые часы записей
Максим — 42%
самый популярный мастер
Борода — 38%
самая частая услуга
Как это работает
Хотите так же?
Оставьте заявку — расскажем, как такое решение сработает в вашем бизнесе и адаптируем его под вас.
Готовы обсудить ваш проект?
Расскажите о вашей задаче, и мы предложим оптимальное решение