Модный барбершоп с сильным брендом и притоком новых клиентов столкнулся с проблемой: ручная запись, медленные ответы в мессенджерах, потеря заявок в пиковые часы. Нужен был AI-ассистент, который работал бы так же быстро, как меняется стиль его клиентов.
КЕЙС
AI-ассистент для барбершопа
Результаты
- Среднее время ответа составляет 1–2 минуты
- Автоматизация записей составляет 80%
- Рост конверсии на 25%
Используемые технологии
Python
Telegram API
CRM Integration
Scheduling System
О проекте
Цели и задачи
- Автоматизировать общение с клиентами через мессенджеры
- Исключить человеческий фактор из процесса записи
- Ускорить выдачу информации о ценах, услугах и свободных окнах
- Освободить администраторов от рутинных ответов
Содержание работ
Разработка AI-ассистента
Встроен в Instagram и WhatsApp
Интеграция с онлайн-записью
Интеграция с системой онлайн-записи и актуальным расписанием мастеров
Мгновенные ответы
Настройка мгновенных ответов на типовые вопросы: прайс-лист, услуги, мастера, акции
Автоматическая запись
Автоматическая отправка свободных слотов и запись клиента без участия администратора
Брендированный тон
Консультации в живом, брендированном тоне общения барбершопа
Сбор аналитики
Сбор аналитики: популярные услуги, время пиковых запросов, конверсия обращений в записи
Отзыв клиента
«Теперь у нас нет ситуации, когда клиент написал — и потерялся. Бот отвечает мгновенно, записывает, уточняет. Администраторы наконец-то занимаются сервисом на месте, а не сидят в телефоне.»
Почему это решение работает
Мгновенный ответ
Клиент получает ответ сразу — когда он готов записаться, а не через полчаса
Без ошибок
Исключается риск ошибки при записи: нет путаницы в мастерах и времени
Разгрузка персонала
Автоматизация разгружает персонал и ускоряет оборот
Сильный бренд
Интерактивный сценарий общения соответствует стилю барбершопа и усиливает бренд
Что получает бизнес
- Увеличение конверсии и запись без потерь
- Оптимизация расходов на администрацию
- Повышение лояльности за счёт скорости и удобства
- Возможность анализировать, какие услуги и мастера наиболее востребованы
- Готовую систему, которая растёт вместе с клиентской базой
Как это работает
