Премиальный салон красоты с акцентом на сервис и персональный подход. Команда перегружена: сотни запросов в мессенджерах, повторяющиеся вопросы, ручная запись. Нужна была система, которая отвечает, записывает и не ломает ощущение «премиум».
КЕЙС
AI-ассистент для салона красоты
Результаты
- Бот обрабатывает 70% запросов
- Рост записей через мессенджеры на 40%
- Время на запись менее 1 минуты
Используемые технологии
Python
Telegram API
WhatsApp API
Google Sheets API
О проекте
Цели и задачи
- Автоматизировать обработку повторяющихся запросов
- Сделать запись на услуги быстрой и удобной
- Снизить нагрузку на администраторов
- Информировать клиентов об акциях и свободных окнах
Содержание работ
Интеграция с мессенджерами и сайтом
AI-ассистент подключён к WhatsApp, Telegram, Instagram и сайту
Настройка диалогов
Услуги, прайс, мастера, расписание — всё в одном окне
Автоматическая запись
Сценарий записи с фиксацией в Google Таблицу
Уведомления и напоминания
Автоматическая рассылка скидок, напоминаний и новых окон
Персонализация под бренд
Бот говорит в стиле салона, поддерживает премиум-ощущение
Передача на администратора
Сложные вопросы сразу перенаправляются человеку
Почему это решение работает
Доступность 24/7
Клиенты могут записаться и получить ответ в любое время
Простой учёт
Google Таблица — понятный формат для администраторов
Удобство для клиента
Быстрая запись повышает конверсию и лояльность
Персональный подход
Тон общения бота сохраняет ощущение заботы
Что получает бизнес
- Запись клиентов без участия персонала
- Упрощённый учёт через Google Sheets
- Рост повторных записей и лояльности
- Премиальный клиентский опыт — даже в чате
Как это работает
