КЕЙС

AI-ассистент для салона красоты

График

Запросов обрабатывает бот

+70%

Рост записей через мессенджеры

+40%

Время на запись

<1 минута

О проекте

Премиальный салон красоты с акцентом на сервис и персональный подход. Команда перегружена: сотни запросов в мессенджерах, повторяющиеся вопросы, ручная запись. Нужна была система, которая отвечает, записывает и не ломает ощущение «премиум».

Цели и задачи

  • Автоматизировать обработку повторяющихся запросов
  • Сделать запись на услуги быстрой и удобной
  • Снизить нагрузку на администраторов
  • Информировать клиентов об акциях и свободных окнах

Содержание работ

Интеграция с мессенджерами и сайтом

AI-ассистент подключён к WhatsApp, Telegram, Instagram и сайту

Настройка диалогов

Услуги, прайс, мастера, расписание — всё в одном окне

Автоматическая запись

Сценарий записи с фиксацией в Google Таблицу

Уведомления и напоминания

Автоматическая рассылка скидок, напоминаний и новых окон

Персонализация под бренд

Бот говорит в стиле салона, поддерживает премиум-ощущение

Передача на администратора

Сложные вопросы сразу перенаправляются человеку

Результаты

70%
обращений закрывает бот
+40%
рост записей через мессенджеры
1 минута
на запись с фиксацией

Почему это решение работает

Доступность 24/7

Клиенты могут записаться и получить ответ в любое время

Простой учёт

Google Таблица — понятный формат для администраторов

Удобство для клиента

Быстрая запись повышает конверсию и лояльность

Персональный подход

Тон общения бота сохраняет ощущение заботы

Что получает бизнес

Запись клиентов без участия персонала

Упрощённый учёт через Google Sheets

Рост повторных записей и лояльности

Премиальный клиентский опыт — даже в чате

Демонстрация работы

Здравствуйте! Хочу записаться на окрашивание и узнать, есть ли скидки?

Добрый день! Да, сейчас действует акция на окрашивание — 10% скидка. Давайте подберём удобное время. Какой день вам подходит?

Можно на пятницу после 16:00?

Пятница, 17:00 — свободно. Записать вас? Ваше имя и контакт для подтверждения?

Аналитика

Показатель Значение
Время записи 1 минута
Рост записей +40%
Автоматизация 80%
NPS 9.9

Как это работает

Чат с клиентом
Чат с клиентом: запись и консультация
Заявки в Google Таблице
Автоматическая фиксация записи в Google Таблице

Хотите так же?

Оставьте заявку — расскажем, как такое решение сработает в вашем бизнесе и адаптируем его под вас.

Готовы обсудить ваш проект?

Расскажите о вашей задаче, и мы предложим оптимальное решение