AI ассистенты 2024

AI-ассистент для салона красоты

-70%
Нагрузка на менеджеров
3x
Скорость обработки
95%
Автоматизированных запросов
PythonTelegram APIWhatsApp APIGoogle Sheets API

О проекте

Премиальный салон красоты, известный своим высоким уровнем обслуживания и индивидуальным подходом, столкнулся с серьезной проблемой перегруженности. Команда салона получала сотни запросов в мессенджерах ежедневно, что создавало трудности в обработке и записи клиентов. К тому же, многие вопросы клиентов были однотипными, что требовало значительных временных затрат на ручную обработку. С целью улучшения качества обслуживания и снижения нагрузки на администраторов, салон обратился к QU Bot для разработки AI-ассистента, который смог бы обеспечить качественное взаимодействие с клиентами, сохраняя атмосферу премиум-сервиса.

Задача

  • Автоматизировать обработку повторяющихся запросов
  • Сделать запись на услуги быстрой и удобной
  • Снизить нагрузку на администраторов
  • Информировать клиентов об акциях и свободных окнах
Что было до нас
  • Сотни запросов в мессенджерах
  • Повторяющиеся вопросы от клиентов
  • Долгое время записи на услуги
  • Перегруженность администраторов

Решение

AI-ассистент подключён к WhatsApp, Telegram, Instagram и сайту

Услуги, прайс, мастера и расписание — всё доступно сразу

Сценарий записи с фиксацией в Google Таблицу

Автоматическая рассылка скидок, напоминаний и новых окон

Бот говорит в стиле салона, поддерживает премиум-ощущение

До
После
Обработка запросов занимала в среднем 5-10 минут
Время на запись менее 1 минуты
Только 30% запросов обрабатывались автоматически
Бот обрабатывает 70% запросов
Записи через мессенджеры были на уровне 100 в месяц
Рост записей через мессенджеры на 40% — до 140 в месяц

Результаты

Бот обрабатывает 70% запросов
Рост записей через мессенджеры на 40%
Время на запись менее 1 минуты
Клиенты получают мгновенные ответы на 95% типичных вопросов


Нужен похожий проект?

Расскажите о задаче — оценим и предложим решение бесплатно.

Обсудить проект