Email-маркетинг с автоматизацией: сегментация, триггеры и A/B-тесты для e-commerce
О проекте
Задача
- Автоматизировать отправку email-рассылок
- Сегментировать базу клиентов по поведению
- Настроить триггерные письма для брошенных корзин
- Провести A/B-тестирование для оптимизации контента
- Ежемесячные рассылки не учитывали интересы клиентов
- Высокий процент брошенных корзин без напоминаний
- Недостаточная реактивация неактивных пользователей
- Отсутствие анализа эффективности рассылок
Решение
Разработали автоматизированные триггерные рассылки для брошенных корзин: клиент получает напоминание через 2 часа после оставленной корзины.
Настроили сегментацию клиентов по поведению: активные, неактивные, новички и постоянные покупатели.
Создали серию послепокупочных писем для повышения лояльности: клиенты получают советы по использованию продуктов через неделю после покупки.
Внедрили A/B-тесты для различных тем писем и контента, что позволило определить наиболее эффективные подходы.
Интегрировали Unisender с CRM для автоматического обновления базы клиентов и отслеживания их поведения.
Результаты
Смотрите также
Аналитическая платформа для агрегации данных из 10 источников: от ETL до дашборда
Холдинг с активами в разных отраслях. Данные в 1С, CRM, Excel, ERP — нигде не сходятся. …
Внутренний корпоративный портал: база знаний, заявки и HR-процессы для команды 150+
Быстрорастущая компания, 150 сотрудников. Процедуры в голове руководителей, заявки через мессенджеры. Нужен корпоративный портал: база знаний, …
Интеграция нескольких платёжных систем: ЮKassa, SberPay и Stripe в одну точку входа
Образовательная платформа, клиенты в России и за рубежом. Нужно принимать оплату от разных аудиторий через разные …