AI-ассистент для онлайн-школы
-70%
Нагрузка на менеджеров
3x
Скорость обработки
95%
Автоматизированных запросов
PythonTelegram APIInstagram APIAI/MLCRM Integration
О проекте
Онлайн-школа, специализирующаяся на обучении продвижению в digital-среде, обратилась в QU Bot с целью автоматизации процессов коммуникации в популярных мессенджерах. Школа искала способы улучшить взаимодействие с аудиторией и повысить конверсию, а также сократить нагрузку на своих сотрудников. QU Bot разработала автоворонку, которая позволила эффективно прогревать целевую аудиторию и обрабатывать заявки без необходимости увеличения штата. Этот проект стал ключевым шагом в цифровой трансформации бизнеса клиента, обеспечивая возможность масштабирования и улучшения клиентского сервиса.
Задача
Что мы сделали
- Прогревать аудиторию в Instagram Direct
- Настроить автокоммуникацию в WhatsApp после квиза
- Реализовать Telegram-бота с квизом и умной логикой подбора
- Настроить AI-ответы в мессенджерах
- Интеграция с CRM для передачи лидов
Что было до нас
- Низкая вовлечённость аудитории в Instagram
- Долгий процесс обработки заявок
- Отсутствие автоматизации в мессенджерах
- Высокая нагрузка на менеджеров по работе с клиентами
Решение
Автоцепочка из 3 касаний: приветствие, квиз, напоминание в Instagram
Автоответы с рекомендациями и переключением на оператора в WhatsApp
Квиз с логикой, сбором данных и умным редиректом в Telegram
Ответы на популярные вопросы с интеграцией FAQ
Автоматическая передача лида в CRM после сегментации
До
После
Вовлечённость в Instagram была низкой
Вовлечённость в Instagram выросла на 60%
Конверсия из квиза была низкой
Конверсия из квиза увеличилась на 45%
Менеджеры перегружены обращениями
Автоматизация обращений снизила нагрузку на 70%
Количество заявок было стабильным
Количество заявок увеличилось на 50%
Результаты
Вовлечённость в Instagram выросла на 60%
Конверсия из квиза увеличилась на 45%
Автоматизация обращений снизила нагрузку на 70%
Количество заявок увеличилось на 50%
Другие проекты
Смотрите также
Разработка
Аналитическая платформа для агрегации данных из 10 источников: от ETL до дашборда
Холдинг с активами в разных отраслях. Данные в 1С, CRM, Excel, ERP — нигде не сходятся. …
PythonClickHouseGrafana
Разработка
Внутренний корпоративный портал: база знаний, заявки и HR-процессы для команды 150+
Быстрорастущая компания, 150 сотрудников. Процедуры в голове руководителей, заявки через мессенджеры. Нужен корпоративный портал: база знаний, …
DjangoPostgreSQLBitrix24
Разработка
Интеграция нескольких платёжных систем: ЮKassa, SberPay и Stripe в одну точку входа
Образовательная платформа, клиенты в России и за рубежом. Нужно принимать оплату от разных аудиторий через разные …
PythonDjangoPostgreSQL