Бот для автоматизации розыгрыша в магазине одежды
-70%
Нагрузка на менеджеров
3x
Скорость обработки
95%
Автоматизированных запросов
PythonTelegram APIGoogle Sheets API
О проекте
Магазин стильной женской одежды, известный своим уникальным дизайном и качественными материалами, решил запустить промо-кампанию, в рамках которой каждый клиент, совершивший покупку на сумму от 10 000₸, получал возможность участвовать в розыгрыше подарков. Ранее процесс регистрации участников и проверки чеков проводился вручную, что приводило к путанице, пропущенным участникам и неотправленным уведомлениям. В связи с этим, команда магазина обратилась к QU Bot с целью автоматизации процесса и повышения вовлечённости клиентов без увеличения нагрузки на сотрудников.
Задача
- Сделать участие в розыгрыше простым и прозрачным
- Исключить ручную проверку чеков и заполнение списков
- Уведомлять участников на всех этапах кампании
- Повысить средний чек и вовлечённость в акцию
- Создать стильное оформление, отражающее дух бренда
Что было до нас
- Путаница в списках участников
- Ручная проверка чеков занимала много времени
- Неполные уведомления для участников
- Низкая вовлечённость клиентов в акцию
Решение
Telegram-бот с логикой проверки чеков
Автоматическое подтверждение участия и выдача номера
Хранение участников и номеров в Google Таблице в реальном времени
Напоминание клиентам за день до розыгрыша
Оповещение в день розыгрыша со ссылкой на трансляцию
До
После
Ручная проверка чеков занимала до 10 минут на участника
Время подтверждения участия менее 1 минуты
Уведомления отправлялись только частично
Напоминания получают 100% участников
Вовлечённость клиентов в акцию была на уровне 30%
Рост выручки на 15% и вовлечённость возросла до 50%
Результаты
Скорость обработки заявок увеличилась в 3 раза
100% участников получили напоминания
Рост выручки на 15%
Повышение среднего чека на 20%
Другие проекты
Смотрите также
Автоматизации
Автоматизация контроля работоспособности сервисов и технической поддержки 24/7
Клиент постоянно сталкивался с внезапными сбоями в работе сайта и внутренних сервисов, а уведомления о проблемах …
PythonUptimeRobot APIGoogle Sheets APITelegram Bot API
Автоматизации
Автоматизация контроля рекламных расходов и эффективности кампаний через единый маркетинг-дашборд
Компания вела рекламные расходы вручную в разных таблицах, данные из рекламных кабинетов обновлялись с задержкой, а …
PythonGoogle Sheets APIPower BIFacebook Ads API
Автоматизации
Автоматизация финансовой аналитики и отчётности через дашборд CFO-24
Финансовая отчётность собиралась вручную из CRM, Excel и Google Sheets, из-за чего данные были разрозненными, устаревшими …
PythonGoogle Sheets APIPower BIBitrix24 API