Автоматизация маркетинговых рассылок: персонализированные цепочки по поведению пользователя
О проекте
Задача
- Автоматизация маркетинговых рассылок
- Создание персонализированных цепочек по поведению пользователя
- Увеличение уровня вовлеченности пользователей
- Оптимизация процесса онбординга и реактивации пользователей
- Ручной процесс рассылки занимал много времени и ресурсов
- Отсутствие персонализированного подхода снижало уровень вовлеченности
- Невозможность отслеживания эффективности отдельных рассылок
- Неэффективные цепочки взаимодействия с пользователями
Решение
Разработка автоматизированной системы рассылок с использованием платформы Bitrix24, включающей три основные цепочки: онбординг, реактивация и апсейл.
Интеграция с CRM-системой для отслеживания поведения пользователей и автоматической генерации контента в зависимости от их действий.
Создание адаптивных шаблонов писем, которые меняются в зависимости от сегмента аудитории и действий пользователя.
Настройка аналитических инструментов, таких как Яндекс.Метрика и Google Analytics, для мониторинга эффективности рассылок.
Обучение команды клиента по использованию новых инструментов и механизмов автоматизации.
Результаты
Смотрите также
Автоматизация обработки заявок с сайта: от формы до задачи в CRM за 30 секунд
Строительная компания. Заявки с сайта приходили на почту, менеджер вручную переносил в AmoCRM. Среднее время ответа …
Автоматизация согласования договоров: маршрутизация, SLA и цифровой архив
Холдинг, 200 договоров в месяц. Согласование шло через email и мессенджеры — теряли версии, нарушали SLA. …
Автоматизация записи клиентов в сети салонов красоты: онлайн-слоты и напоминания
Сеть из 6 салонов красоты. Запись велась в бумажном журнале и по телефону. 20% клиентов не …