CRM для агентства недвижимости: объекты, показы, покупатели — единая база
О проекте
Задача
- Создать единую CRM-систему для управления объектами и клиентами
- Автоматизировать процессы распределения входящих запросов
- Обеспечить доступ к истории показов объектов
- Упростить коммуникацию между риэлторами и клиентами
- Отсутствие единой базы данных приводило к дублированию работы риэлторов
- Невозможность отслеживания истории показов создавала пробелы в информации
- Сложности в распределении входящих заявок увеличивали время отклика
- Коммуникация между риэлторами была неэффективной и затрудняла совместную работу
Решение
Разработка CRM на базе Bitrix24 для централизованного управления объектами и клиентами с возможностью поиска и фильтрации по различным параметрам.
Интеграция автоматического распределения входящих заявок на риэлторов в зависимости от их загруженности и специализации.
Создание модуля для отслеживания истории показов объектов с возможностью добавления комментариев и заметок.
Настройка системы уведомлений для риэлторов о новых показах и заявках, что значительно улучшило реакцию на запросы.
Обучение сотрудников работе с новой системой, что способствовало более быстрому и качественному внедрению CRM.
Результаты
Смотрите также
Интеграция платёжных систем с CRM: автоматическое закрытие сделки при оплате
Онлайн-школа. Оплаты приходили через ЮKassa и Stripe, менеджер вручную переносил данные и открывал доступ. Нужна интеграция: …
Переезд с Excel на CRM для оптовой компании без потери истории сделок
Оптовая торговая компания, 5 менеджеров, 150 контрагентов. Вся история в Excel-таблицах. Менеджеры хранили контакты в личных …
Интеграция 1С с сайтом: остатки, цены и заказы без ручной синхронизации
Интернет-магазин промышленного оборудования. Остатки и цены обновлялись раз в день вручную, клиенты заказывали товары которых нет …