CRM и интеграции 2026

Настройка воронки продаж B2B в CRM: от первого контакта до подписания договора

+13%

Измеряет увеличение конверсии сделок.

-30%

Измеряет сокращение среднего времени закрытия сделки.

-60%

Измеряет уменьшение количества зависших сделок.

Bitrix24PythonDjango

О проекте

Клиент — B2B-компания, занимающаяся поставками промышленного оборудования. Сотрудники компании часто сталкивались с затруднениями в управлении сделками, так как отсутствовали четкие воронки и обязательные поля для заполнения. В результате сделки зависали, а менеджеры теряли время на разбирательства.

Задача

Что мы сделали

Создать четкую воронку продаж с обязательными полями
Автоматизировать задачи для менеджеров
Устранить зависание сделок
Повысить конверсию сделок

Что было до нас

Менеджеры самостоятельно принимали решения, что приводило к задержкам в процессе
Отсутствие единой системы отслеживания сделок
Зависание сделок на различных этапах
Отсутствие четких критериев для оценки процесса

Решение

Настройка воронки продаж в CRM с обязательными полями на каждом этапе — теперь менеджеры не могут пройти мимо важной информации.

Автоматизация создания задач для менеджеров по истечении определенного времени на каждом этапе — задачи создаются автоматически на основе статуса сделки.

Интеграция с электронной почтой для автоматического отслеживания коммуникаций — вся переписка сохраняется в CRM.

Разработка дашбордов для визуализации статуса сделок и их этапов — теперь можно легко мониторить текущую ситуацию.

Обучение сотрудников по новой системе — проведены тренинги для полного освоения возможностей CRM.

До

После

Конверсия сделок до внедрения CRM составляла 15%.

Конверсия сделок после внедрения CRM увеличилась до 28%.

Процесс закрытия сделок занимал в среднем 60 дней.

Процесс закрытия сделок сократился до 42 дней.

Количество зависших сделок на разных этапах превышало 30%.

Количество зависших сделок уменьшилось до 12%.