Telegram-бот для ресторана: меню, бронирование столиков и приём заказов на доставку
О проекте
Задача
- Создать Telegram-бота для автоматизации обработки заказов
- Интегрировать бота с кассовой системой iiko
- Обеспечить актуальное меню и возможность бронирования столиков
- Увеличить скорость обработки заказов в часы пик
- Операторы не успевали обрабатывать заказы в часы пик, что приводило к потере клиентов
- Отсутствие актуального меню в режиме реального времени
- Нереализованные возможности бронирования столиков
- Низкая скорость получения обратной связи от клиентов
Решение
Разработан Telegram-бот, который позволяет клиентам просматривать актуальное меню, делать заказы и бронировать столики в режиме реального времени
Интеграция с кассовой системой iiko для автоматической передачи данных о заказах и обновления статусов в боте
Автоматизация обработки заказов с помощью AI, что позволяет обрабатывать до 100 заказов в час
Создание системы уведомлений для клиентов о статусе их заказа и подтверждении бронирования
Интерфейс бота адаптирован для удобства пользователей, включая возможность выбора способов доставки и оплаты
Результаты
Смотрите также
WhatsApp-бот для агентства недвижимости: подбор объектов и запись на просмотр
Агентство недвижимости, 50+ объектов. Клиенты присылали параметры в WhatsApp, риэлторы отвечали вручную. Нужен бот для сбора …
AI-ассистент для онлайн-школы: поддержка студентов и напоминания о дедлайнах
Онлайн-школа программирования, 2000 активных студентов. Служба поддержки перегружена однотипными вопросами. Нужен бот в Telegram для ответов …
AI-консультант для страховой: расчёт полисов и квалификация по виду страхования
Страховая компания, КАСКО/ОСАГО/ДМС. Сайт получает 200+ запросов в день, треть — не целевые. Нужен бот для …